星巴克2013-一代隨行卡停止服務公告

一代隨行卡停止服務公告

親愛的熟客朋友，您好！
非常感謝您長期以來對星巴克隨行卡的支持與喜愛，因一代隨行卡自2002年導入至今已長達10年，為提供顧客更好的服務及體驗，統一星巴克已於2012年3月28日推出二代隨行卡，並且提供多項的專屬回饋活動，以傳遞給顧客獨特美好的消費體驗。

• 即日起，停止一代隨行卡「儲值」服務
• 2014年3月31日起，一代隨行卡將全面停止使用

在此向您致上最誠摯的歉意，我們十分重視您的使用權益，其儲值金履約保證將不會受到影響，為了感謝一代隨行卡顧客的支持：

• 若您繳回空卡，我們將以中杯那堤兌換券(兌換期限至2014/12/4止)與您交換。
• 我們亦推出一代卡轉二代卡相關行銷活動，歡迎您洽詢門市服務人員
• 若您欲將一代卡餘額申請退費，我們將提供全額退費服務，您可於2013/10/7(一)至2014/3/30(日)前往全台星巴克門市申請：
  1. 若您的一代卡餘額為1,000元(含)以下，可於門市現場申請退費，我們將直接以現金退還給您；若餘額為1,000元以上，則需送回統一星巴克總部處理，將以電匯方式退還給您。
  2. 紅利點數皆以“中杯飲料兌換券”於門市現場點收交換(1點1張、2點2張…以此類推，此券無期限)

詳情可洽門市服務人員，或電洽顧客服務專線0800-000-482，如有任何變動，將於統一星巴克企業網站進行公告。

再次感謝您的體諒，統一星巴克將持續以熱情專業的服務
為每一位顧客創造更多美好的咖啡時光！

一代卡退費辦法

如您欲將您的一代隨行卡申請退費，您可至全台星巴克門市辦理，另請您詳閱以下內容，以確保您的權益：

• 申請辦理一代隨行卡之退費，該隨行卡剩餘金額及紅利點數以星巴克系統查詢之資料為準。
• 紅利點數以“中杯飲料兌換券” 均在門市現場予以退還(此券無期限，1點以1張交換、2點2張…以此類推)，並在現場完成張數確認點收。
• 若您的一代卡餘額低於1,000元(含)以下，可於門市現場進行餘額退費，現場門市服務人員將與您完成現金金額的確認與點收。
• 如您的一代隨行卡之餘額大於1,000元，該卡送回星巴克總部處理，並提供帳戶相關資料予星巴克做為儲值金退費作業之用，且確認該帳戶資料之正確性。此退費作業時間為14-20個工作天，該退費金額以電匯方式存入顧客指定帳戶(限申請人本人帳戶)。
• 申請退費的一代隨行卡均需在門市現場繳回統一星巴克總部進行歸零作業，作業時間為14-20個工作天。
• 如您於申請退費後仍有保留一代隨行卡之意願時，本公司會於相關流程完成後，通知您至申請門市取回卡片。如不願保留，本公司會直接回收，並於申請門市現場直接贈予乙張中杯那堤券(期限至2014.12.4)予以交換。
• 您需保證有辦理隨行卡退費事宜之權限，如第三人有所主張時，您同意自行處理，與本公司無涉。
• 本公司對所蒐集之資料(姓名、電話、地址及電匯資料訊息等)依法保密及資料保存，並僅於退費作業辦理之目的內使用。將依個人資料保護法之規定 做好相關資料之管理並依帳務核對需要留存一年。您得對其個人資料查詢、請求閱覽、補充或更正、請求製給複製本，請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除；若有 相關問題，請電洽統一星巴克顧客服務專線0800-000-482諮詢。如您不願提供相關資訊，本公司將無法提供相關服務。

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詳情請參閱starbucks台灣官方網站：http://www.starbucks.com.tw/products/starbuckscard/products_starbuckscard_announcement.jspx